Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại so8, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngKhông bán thông tin cá nhân cho bên thứ baXác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị lạQuyền yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản
so8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ so8 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Phản hồi về yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở hộp chat trong tài khoản để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trong giờ hoạt động và phản hồi nhanh nhất có thể.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trong trang tài khoản. Nêu rõ yêu cầu — chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu — để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Hỗ trợ tài khoản Với các câu hỏi về bảo mật đăng nhập, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, và xác minh danh tính, liên hệ trực tiếp qua mục hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách so8 bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Chính sách quyền riêng tư của so8 được xây dựng quanh bốn nguyên tắc thực tế: bảo mật kết nối, kiểm soát cookie, xác minh danh tính và minh bạch về thời hạn lưu trữ dữ liệu. Mỗi lần bạn đăng nhập hay thực hiện giao dịch, những lớp bảo vệ này đều hoạt động ngầm để giữ tài khoản của bạn an toàn.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi được mã hóa, không thể đọc nếu bị chặn giữa đường.
Cookie và theo dõi phiên So8 dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Xác minh danh tính Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Bước này ngăn truy cập trái phép dù ai đó biết mật khẩu của bạn.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách so8 xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến cách yêu cầu xóa tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ qua chat trong tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đây là thông tin cần thiết để vận hành tài khoản.

Không. Dữ liệu ví điện tử của bạn chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ trong trang tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được ghi nhận trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ và yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian bắt buộc theo quy định pháp lý.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh OTP. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Việc truy cập dịch vụ so8 phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho những khu vực mà luật hiện hành cho phép. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động hợp lệ.