Tham khảo

Tìm câu trả lời nhanh tại đây

Mọi thắc mắc về tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay rút tiền — chúng tôi tổng hợp sẵn để bạn không mất thời gian chờ hỗ trợ.

Tài khoản & đăng nhậpNạp qua ví điện tửRút tiền & xác minhHỗ trợ kỹ thuật
so8 Tìm câu trả lời nhanh tại đây
KHI CẦN LIÊN HỆ

Liên hệ với chúng tôi theo cách phù hợp nhất

Câu hỏi không có trong danh sách? Đội hỗ trợ của chúng tôi phản hồi qua live chat ngay trên trang, qua email và qua mục hỗ trợ tài khoản. Chọn kênh nào tiện nhất với bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp từ góc phải màn hình. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, phù hợp để xử lý vấn đề nạp rút tức thời.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về tài khoản hoặc giao dịch qua email. Chúng tôi trả lời trong ngày làm việc kế tiếp.

Mục hỗ trợ tài khoản

Truy cập phần tài khoản để kiểm tra lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh và các thay đổi thông tin cá nhân.

so8 Những điều bạn cần biết về tài khoản so8

Những điều bạn cần biết về tài khoản so8

Trang câu hỏi này được tổng hợp từ những gì người dùng thực sự hỏi chúng tôi nhiều nhất — không phải danh sách lý thuyết. Phần lớn câu hỏi xoay quanh ba việc: mở tài khoản, nạp tiền và rút về ví. Với nạp tiền, ba kênh được dùng nhiều nhất là MoMo, ZaloPay và Viettel Money — mở ứng dụng

ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN là xong. Tiền thường vào tài khoản ngay sau khi giao dịch hoàn tất phía ví. Với rút tiền, bạn cần hoàn tất xác minh danh tính một lần trước lần rút đầu tiên — bước này giúp bảo vệ số dư của chính bạn.

Nếu đang truy cập trên điện thoại, giao diện tự điều chỉnh theo màn hình, không cần tải thêm ứng dụng riêng. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực được phép.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Truy cập trên điện thoại
CON SỐ THỰC TẾ

Những điểm bạn có thể kiểm chứng

3
Kênh ví nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
SSL
Mã hóa kết nối trên mọi thiết bị
Web & di động
Truy cập không cần cài ứng dụng riêng
Tiếng Việt
Ngôn ngữ hỗ trợ chính trong toàn bộ giao diện
VÌ SAO TIN ĐƯỢC

Cam kết chúng tôi giữ nhất quán

Những điểm dưới đây không phải khẩu hiệu — chúng là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày, từ giao dịch đầu tiên đến lần rút tiền thứ mười.

Thanh toán nội địa rõ ràng

MoMo, ZaloPay, Viettel Money được tích hợp trực tiếp. Bạn thấy số tài khoản, chuyển tiền, xác nhận — không qua bước trung gian nào thêm.

Xác minh tài khoản một lần

Bạn chỉ cần hoàn tất xác minh danh tính một lần duy nhất. Sau đó, các lần rút tiền tiếp theo không cần lặp lại bước này.

Bảo mật kết nối SSL

Mọi thao tác trên trang — từ đăng nhập đến giao dịch — đều được mã hóa SSL. Thông tin của bạn không đi qua đường kết nối không bảo mật.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ giao diện và đội ngũ hỗ trợ đều dùng tiếng Việt. Không cần dịch thuật, không cần giải thích vòng vo.

Câu hỏi người dùng hỏi nhiều nhất

Chúng tôi chọn các câu hỏi thực tế — không phải danh sách lý thuyết. Nếu bạn đang thắc mắc điều gì, có thể câu trả lời đã có sẵn ở đây.

Vào mục nạp tiền, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo và chuyển khoản. Xác nhận bằng mã PIN là xong. Tiền vào ngay khi giao dịch hoàn tất.

Có. Cả ZaloPay và Viettel Money đều được hỗ trợ theo cùng quy trình: chọn ví, lấy số tài khoản, chuyển tiền từ ứng dụng ví của bạn. Không cần thêm bước nào khác.

Bạn cần xác minh danh tính một lần — tải ảnh giấy tờ theo yêu cầu trong mục tài khoản. Sau khi xác minh thành công, các lần rút tiếp theo sẽ không cần lặp lại bước này.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở màn hình đăng nhập. Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại hoặc email đã đăng ký. Nhập mã, đặt mật khẩu mới là xong — không cần liên hệ hỗ trợ.

Không cần. Trang web tự điều chỉnh theo màn hình điện thoại. Bạn mở trình duyệt, vào so8 là có thể dùng đầy đủ tính năng mà không phải tải thêm gì.

Kiểm tra lịch sử giao dịch trong mục tài khoản trước. Nếu ví điện tử đã trừ tiền nhưng tài khoản chưa cập nhật, liên hệ live chat kèm ảnh chụp giao dịch để chúng tôi kiểm tra nhanh.